Статьи контента
Cofidis предлагает кредиты без заработной платы или гарантии для домохозяек, молодых нестабильных работников и безработных. Эти продукты основаны на альтернативных гарантиях, которые заменяют зарплату: поручительство, ипотека или другой финансовый инструмент.
OutSystems позволила Cofidis легко изменить свой транзакционный веб-сайт с быстрым оборотом и низкими затратами. Это улучшило показатели трансформации и удовлетворенности клиентов. Это также снизило воздействие на окружающую среду и позволило нетехническим бизнес-отделам управлять изменениями.
Преимущества
Дочерние компании Cofidis Group выделились среди конкурентов благодаря уникальному клиентскому опыту. Применяя проактивный подход к работе с клиентами, они предлагают индивидуальное финансирование при поддержке команды консультантов, которые предоставляют клиентам наилучшие возможные решения. К ним относятся кредитные симуляторы и чат-боты с упрощенным симулятором, а также возможности прямого общения с консультантами на языке жестов для глухих клиентов.
В 2023 году задолженность по кредитам резко возросла, а процентный доход значительно вырос благодаря активной коммерческой деятельности и более высоким ставкам, взимаемым с клиентов. Это позволило Группе компенсировать влияние снижения маржи и адаптировать целевые показатели риска. Операционные расходы также снизились благодаря добровольному сокращению push-маркетинга, в то время как рефинансирование кредитов и развитие банковской деятельности Monabanq способствовали ограничению роста общих операционных расходов по сравнению с 2022 годом.
Чтобы улучшить свой опыт онлайн-кредитования, дочерние компании Группы искали решение, которое Younited credit позволило бы им вносить частые изменения в свои системы и веб-сайт. Они выбрали OutSystems для создания нового транзакционного веб-сайта, который всего за пять недель позволил им вносить практически постоянные изменения в динамический контент сайта без необходимости вмешательства ИТ-специалистов. Внедрение новой системы электронной подписи, основанной на видеоидентификации, также повысило удовлетворенность клиентов и сократило количество отправляемых документов.
Условия
В целом, кредиты без заработной платы или поручительства являются ответом кредитного рынка на новый профиль клиентов, которые не могут рассчитывать на доход, гарантированный трудовым договором. Они могут принимать различные формы и названия — от кредитов для домохозяек до кредитов для безработных, — но у них всегда есть общая черта: отсутствие какой-либо заработной платы в качестве гарантии.
Поэтому для получения этих типов продуктов необходимо иметь одну или несколько альтернативных гарантий — либо в форме поручительства, либо ипотеки на недвижимое имущество.Преимущество в том, что эти продукты можно получить за небольшие суммы и с относительно короткими сроками погашения, что делает их очень популярными среди внештатных работников, студентов и молодежи.
Cofidis — это компания в сфере непрямого потребительского кредитования, которая разработала ряд продуктов для поддержки своих клиентов и их проектов. К ним относятся личные кредиты, автокредиты и финансирование для улучшения дома. Кроме того, Cofidis предлагает рефинансирование кредитов, которое позволяет консолидировать все или некоторые существующие кредитные решения в один ежемесячный платеж, который лучше соответствует финансовому положению клиента.
Для управления этими различными продуктами Cofidis Group требовался новый транзакционный веб-сайт, который мог бы быстро реагировать на постоянные изменения на рынках, на которых она работает. Ей также требовался способ управления контентом, который мог бы изменяться нетехническими бизнес-отделами без необходимости участия ИТ-специалистов.
Страхование
Cofidis Group предлагает индивидуальное финансирование для различных целей. Это варьируется от личных кредитов до финансирования автомобилей, контрактов и улучшения дома, вплоть до свадеб или рефинансирования существующих кредитных решений. Группа также предоставляет широкий спектр текущих и сберегательных счетов с брендами Cofidis, Creatis и Monabanq.
Непогашенные кредиты выросли на 8% к концу 2023 года, несмотря на резкое снижение маржи в результате продолжающегося роста ставок клиентов. Тем не менее, прибыль до налогообложения осталась положительной благодаря коммерческой активности Cofidis France и Italy, а также росту банковской деятельности Monabanq.
Погашение
Cofidis предлагает различные варианты погашения в зависимости от типа кредита. Например, кредит UniCredit Ad Honorem для студентов основан на периоде, который может составлять до 180 месяцев. Этот период позволяет студенту откладывать погашение на время учебы, в отличие от традиционного кредита.
Компания также предлагает другие формы финансирования, предназначенные для неработающих лиц. Эти кредиты обычно требуют гарантии в дополнение к зарплатной квитанции, например, доход супруга или пенсия. В дополнение к этому компания предлагает ряд страховок для защиты от любых возможных рисков, которые могут возникнуть в связи с кредитами без заработной платы или поручительства.
Будучи крупным игроком в области непрямого потребительского кредитования, Cofidis Group предлагает индивидуальные финансовые решения, адаптированные к бюджету каждого клиента с помощью своих консультантов. Она также внедряет инновации с помощью цифровых инструментов, которые предоставляют пользователям больше свободы, таких как симуляторы и чат-боты. Компания также обеспечивает доступность своего веб-сайта для глухих и слабослышащих, предлагая услуги на языке жестов.
По большей части финансовые услуги Cofidis доступны онлайн и по телефону. В результате компания может сократить расходы и предложить лучшее обслуживание клиентов за счет инноваций в своих процессах. Например, она интегрировала возможность подписания с помощью DNIe (или любого другого сертификата, поддерживаемого Tractis) на своем сайте, что улучшает процесс от подачи заявки до одобрения и гарантирует большую безопасность.
